經(jīng)驗一：溝通協(xié)調一定要及時(shí)。 　　
團隊內需要做到及時(shí)溝通，積極引導，求同存異，把握時(shí)機，適時(shí)協(xié)調。唯有做到及時(shí)，才能更快求得共識，保持信息的暢通，而不至于導致信息不暢、矛盾積累。 　　
經(jīng)驗二：善于詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)，努力地理解別人。 　　
傾聽(tīng)是溝通行為的核心過(guò)程。因為傾聽(tīng)能激發(fā)對方的談話(huà)欲，促發(fā)更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽(tīng)，深入探測到對方的心理以及他的語(yǔ)言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協(xié)調和溝通的目的。 　　
同時(shí)，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)引出對方真實(shí)的想法，去了解對方的立場(chǎng)以及對方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受。 　　
所以，一名善于協(xié)調溝通的人必定是一位善于詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行動(dòng)者。這樣不但有助于了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益于與他人達成暢通、有效的協(xié)調溝通之目的。 　　
經(jīng)驗三：對上級溝通要有“膽”、有理、有節、有據。 　　
能夠傾聽(tīng)上級的指揮和策略，并作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語(yǔ)言和理解的深刻度;當出現出入，或者有自己的想法時(shí)，要有膽量和上級進(jìn)行溝通。 　　
經(jīng)驗四：平級溝通要有“肺”。 　　
平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實(shí)生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻腳。 　　
這是因為平級之間都過(guò)高看重自己的價(jià)值，而忽視其他人的價(jià)值;有的是人性的弱點(diǎn)，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。 　　
經(jīng)驗五：良好的回饋機制。 　　
協(xié)調溝通一定是雙向，需要保證信息被接收者接到和理解了。 　　
因此，所有的協(xié)調溝通方式需要有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進(jìn)行協(xié)調溝通，無(wú)論是接收者簡(jiǎn)單回復“已收到”、“OK”等，還是電話(huà)回答收到，但需要保證接收者收到信息。 　　
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進(jìn)團隊每個(gè)人的執行力，也就保證了整個(gè)團隊擁有良好的執行力。 　　
經(jīng)驗六：在負面情緒中不要協(xié)調溝通，尤其是不能夠做決定。 　　
負面情緒中的協(xié)調溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，很容易沖動(dòng)而失去理性，如吵得不可開(kāi)交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。 　　
經(jīng)驗七：控制非正式溝通。 　　
對于非正式溝通，要實(shí)施有效的控制。因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實(shí)現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產(chǎn)生不好的作用，所以，為使團隊卓效，要控制非正式溝通。